Moni­kie­li­nen itse­pal­ve­lu­kios­ki tuo pal­ve­lut lähem­mäs asia­kas­ta Business­Asemalla

Oulun kau­pun­ki on lan­see­ran­nut teko­ä­ly­poh­jai­sen itse­pal­ve­lu­kios­kin, joka sijait­see kes­kus­tan yti­mes­sä Business­Asemalla. Itse­pal­ve­lu­kios­ki on kaik­kien asiak­kai­den käy­tet­tä­vis­sä Business­Aseman aukio­loai­koi­na arki­sin kel­lo 9–16.

Uusi itse­pal­ve­lu­kios­ki tar­jo­aa puheoh­jat­tua asia­kas­pal­ve­lua kau­pun­gin asiois­ta kiin­nos­tu­neil­le useil­la eri kie­lil­lä. Kios­ki tuo hel­pos­ti lähes­tyt­tä­vän ja hyö­dyl­li­sen pal­ve­lu­pis­teen Busi­ness­A­se­mal­le osoit­tees­sa Uusi­ka­tu 52.

– Moni­kie­li­nen itse­pal­ve­lu­kios­ki on suun­ni­tel­tu ja kehi­tet­ty asiak­kai­den tar­pei­ta aja­tel­len. Sen avul­la kuka tahan­sa voi saa­da ohjaus­ta ja neu­von­taa kau­pun­gin pal­ve­luis­ta hel­pos­ti ilman ajan­va­raus­ta, ker­too Inter­na­tio­nal House Oulun koor­di­naat­to­ri Riku­pek­ka Lei­no­nen.

– Uskom­me, että kios­ki madal­taa kyn­nys­tä asioi­da kau­pun­gin kans­sa ja tar­jo­aa nopeas­ti apua arjen kysy­myk­siin, Lei­no­nen lisää.

Osa­na Business­Aseman pal­ve­lu­tar­jon­taa toi­mi­va itse­pal­ve­lu­kios­ki tukee usei­ta kie­liä, mikä tekee sii­tä saa­vu­tet­ta­van myös kan­sain­vä­li­sel­le asia­kas­kun­nal­le. Pal­ve­lun taus­tal­la pyö­rii Oulu­Bot-vir­tu­aa­lias­sis­tent­ti.

Näy­töl­lä toi­mii Creoir Oy:n kehit­tä­mä puheen­tun­nis­tus­tek­no­lo­gia, joka mah­dol­lis­taa reaa­liai­kai­sen puheen­tun­nis­tuk­sen suo­raan lait­teis­tos­sa. Kios­kin kehi­tys­työs­sä on ollut muka­na usei­ta Oulun kau­pun­gin toi­mi­joi­ta.

Inno­vaa­tio­pääl­lik­kö Olli Ran­ta­lan mukaan nyt lan­see­rat­tu itse­pal­ve­lu­kios­ki­pi­lot­ti on osa Oulun kau­pun­gin stra­te­gis­ta tavoi­tet­ta kehit­tää älyk­kääm­pää ja entis­tä saa­vu­tet­ta­vam­paa asia­kas­pal­ve­lua.

Business­Asema on avoin­na arki­sin kel­lo 9–16 osoit­tees­sa Uusi­ka­tu 52, 90100 Oulu. Lisä­tie­toa Business­Aseman pal­ve­luis­ta löy­tyy verk­ko-osoit­tees­sa businessasema.com

Lisä­tie­to­ja anta­vat:

Olli Ran­ta­la, Inno­vaa­tio­pääl­lik­kö, Oulun kau­pun­gin sivis­tys- ja kult­tuu­ri­pal­ve­lut
olli.rantala@ouka.fi

Riku­pek­ka Lei­no­nen, koor­di­naat­to­ri, Inter­na­tio­nal House Oulu
rikupekka.leinonen@ouka.fi

Jaak­ko Mat­ti­la, COO, Creoir Oy
jaakko.mattila@creoir.com

Inter­na­tio­nal House Oulu (IH Oulu) koko­aa eri­lai­sia pal­ve­lui­ta saman katon alle Business­Asemalla. Pal­ve­lut on suun­nat­tu maa­han­muut­ta­neil­le, Ouluun muut­toa suun­nit­te­le­vil­le kan­sain­vä­li­sil­le hen­ki­löil­le sekä yri­tyk­sil­le, jot­ka teke­vät kan­sain­vä­li­siä rek­ry­toin­te­ja. Tie­toa saa myös IH Oulun sosi­aa­li­sen median kana­vis­ta ja net­ti­si­vuil­ta osoit­tees­sa ihoulu.fi