Oulu­Bot ei väsäh­dä – pal­ve­lua kel­lon ympä­ri

Oulu­Bo­tis­ta (Bot­ti) on rei­lun vuo­den mit­tai­sen kehi­tys­työn aika­na muo­vau­tu­nut äly­käs vir­tu­aa­lias­sis­tent­ti, joka mah­dol­lis­taa asiak­kai­den ohjauk­sen ja neu­von­nan 24/7.

KUVA: ”Älä märeh­di yksi­nä­si, vaan kysy robo­til­ta. Se käy näp­pä­räs­ti, kun lataat kän­nyk­kään käyn­nis­tys­ku­vak­keen osoit­tees­ta oulubot.fi”, vink­kaa Ans­si Heik­ki­nen.

Oulu­Bo­til­la pyri­tään vas­taa­maan kun­ta­lais­ten toi­vee­seen asioi­da ja saa­da tie­toa kau­pun­gin pal­ve­luis­ta nopeas­ti ja hel­pos­ti. Samal­la työn­te­ki­jöi­den aikaa vapau­tuu sel­lai­seen pal­ve­lu­neu­von­taan, jos­sa ihmi­sen panos­ta tar­vi­taan.

- Täl­lai­sia ovat esi­mer­kik­si asiat, jois­sa pitää käsi­tel­lä hen­ki­lö­tie­to­ja. Hen­ki­lö­koh­tai­sia asioi­ta ei hoi­de­ta cha­tis­sä, vaan oma­val­men­ta­jan kans­sa Oma asioin­nin kaut­ta.

Vaih­toeh­toi­ses­ti voi soit­taa Business­Aseman neu­von­taan, p. 08 558 55810, ohjeis­taa suun­nit­te­li­ja Ans­si Heik­ki­nen työl­li­syys­pal­ve­luis­ta.

Kes­kus­te­lut kehit­tä­vät bot­tia

Oulu­lai­set ovat löy­tä­neet Oulu­Bo­tin. Täl­lä het­kel­lä kuu­kau­des­sa käy­dään sata­kun­ta kes­kus­te­lua businessoulu.comissa ja businessasema.comissa yhteen­sä.

- Ylei­sim­mät kysy­myk­set kos­ke­vat kesä­työ­se­te­liä ja ‑har­joit­te­lua. Työ­nan­ta­jat ovat puo­les­taan otta­neet yhteyt­tä Kesä­työ­se­te­lin eAsioin­tiin liit­ty­vis­sä asiois­sa.

Kaik­ki kes­kus­te­lut käy­dään läpi. Niis­tä saa­daan tär­ke­ää tie­toa sii­tä, mil­lai­siin kysy­myk­siin asiak­kaat kai­paa­vat vas­tauk­sia.

- Lisääm­me Oulu­Bo­tiin tie­to­ja kes­kus­te­lu­his­to­rian poh­jal­ta. Siel­tä näh­dään, mitä kysy­tään ja mil­loin vas­tauk­set saat­ta­vat olla puut­teel­li­sia. Sisäl­tö kehit­tyy koko ajan ja yllä­pi­to­työ on jat­ku­vaa, taus­toit­taa alus­ta asti kehi­tys­työs­sä muka­na ollut Heik­ki­nen.

Käy­tä sel­ke­ää kiel­tä

Oulu­Bo­tin kehit­tä­mi­nen alkoi Busi­nes­sOu­lus­sa lop­pu­vuon­na ‑20 ja huh­ti­kuus­sa ‑21 chat­ti alkoi vas­ta­ta työl­li­syy­den kun­ta­ko­kei­lua kos­ke­viin kysy­myk­siin businessoulu.comissa. Tämän vuo­den maa­lis­kuus­sa chat­ti otet­tiin käyt­töön myös businessasema.comissa,

- Bot­ti on tar­koi­tus raken­taa toi­mi­maan mil­lä tahan­sa lait­teel­la, esi­mer­kik­si mat­ka­pu­he­li­mel­la, table­til­la, tie­to­ko­neel­la ja jopa äly­te­le­vi­sios­sa, Heik­ki­nen valot­taa tule­vai­suut­ta.

Oulu­Bot vas­taa sekä työn­ha­ki­ja- että yri­tys­asiak­kai­den kysy­myk­siin. Asia­kas­pal­ve­luai­ka­na voi tar­vit­taes­sa kysyä asian­tun­ti­jaa lin­joil­le.

- Työn­te­ki­jät aut­ta­vat, jos botil­ta puut­tuu tie­to. Cha­tis­sa on tär­ke­ää käyt­tää avain­sa­no­ja ja lyhyi­tä lausei­ta, jot­ta bot­ti ymmär­tää.