Älyä kok­keil­la

Kai­ken muun toi­min­nan, tohi­nan ja tapah­tu­mien lisäk­si Business­Asema on myös äly­käs kiin­teis­tö*, joka toi­mii kokei­lua­lus­ta­na. Siis mitä? Kokei­lua­lus­ta. Paik­ka, jos­sa voi kokeil­la ohja­tus­ti. Taloon tul­les­sa ei tar­vit­se osa­ta kokeil­la, vaan käy­tös­sä on Business­Oulun pal­ve­lut ja asian­tun­ti­jat.

Kokei­lu, kyse­ly, kokei­le­va kehit­tä­mi­nen, tes­taa­mi­nen, pilo­toin­ti, yhteis­ke­hit­tä­mi­nen, asia­kas­ym­mär­rys, käyt­tä­jä­ko­ke­mus, kun­ta­lais­läh­töi­syys, nopea kokei­lu, jat­ku­va kehit­tä­mi­nen, kun­ta­ko­kei­lu, pro­to­ty­poin­ti, palau­te… Vähem­mäs­tä­kin alkaa pää­tä sär­keä. Mut­ta ei näi­hin kan­na­ta kom­pas­tua, alan ter­mis­tö on vii­dak­koa ja käsit­tei­den käyt­tö vil­liä. Itse asia on kui­ten­kin sel­vä. Aina kan­nat­taa kokeil­la.

Vart­tu­neem­pi väki toki saat­taa muis­taa vii­me vuo­si­tu­han­nel­ta pul­la­kus­ki­pa­ri­val­ja­kon Val­to­nen ja Jär­ven­pää lausah­duk­set kokei­le­mi­sen kan­nat­ta­vuu­des­ta, mut­ta jää­kööt ne itse kun­kin huu­mo­rin koe­tel­ta­vak­si. Sanoi­sin, että parem­pi kui­ten­kin kokeil­la kuin katua!

Mitä se kokei­le­mi­nen sit­ten on? Se ei ole sama asia kuin pilo­toin­ti. Eni­ten se on oppi­mis­ta. Pilo­toin­tia voi pitää vii­mei­se­nä var­mis­tuk­se­na tuot­teen toi­mi­vuu­des­ta, mut­ta kokei­le­mi­sen tar­koi­tus on saa­da oppia jo ennen sitä. Kokei­le­mi­nen on tuot­tee­seen tai pal­ve­luun lii­tet­ty­jen ole­tus­ten tes­taa­mis­ta aidos­sa tai mel­ko aidos­sa ympä­ris­tös­sä ja oikei­den käyt­tä­jien kans­sa. Tar­koi­tuk­se­na on löy­tää jota­kin sel­lais­ta, joka on suun­nit­te­lu­pöy­däl­lä voi­nut jää­dä huo­maa­mat­ta. Tuo­te on sinän­sä mitä mai­nioin, mut­ta mik­si ihmi­set ei tyk­kää­kään käyt­tää sitä niin kuin ole­tet­tiin?  

Kokei­lu ei siis ole vain tek­ni­sen toteu­tuk­sen tut­ki­mis­ta: mis­tä saa säh­köä, liik­kuu­ko data? Kokei­lus­sa muka­na on ihmi­set. Käyt­tä­jät. Asiak­kaat.

Epä­on­nis­tu­mis­ta ei kokeil­les­sa tar­vit­se pelä­tä. Kokei­lu voi epä­on­nis­tua vain, jos sii­nä ei opi­ta mitään. Se lie­nee lähes mah­do­ton­ta. Ei ole kokei­lun epä­on­nis­tu­mis­ta, jos tulok­se­na saa­daan, että hom­ma ei toi­mi ole­te­tus­ti. Tuli­pa­han kok­keil­tua – eikä men­nyt hir­veäs­ti euro­ja huk­kaan.

Kai­nuun mur­tees­sa on hie­no joka paik­kaan sopi­va ver­bi kopas­ta. Pul­la­kus­ki­su­ku­pol­vi muis­taa ajan, jol­loin kopas­tiin onko joku koto­na. Sil­loin, kun soit­ta­jan ei iki­nä tar­vin­nut kysyä, ”Moi, mis­sä oot?” Kokei­lu ei kui­ten­kaan ole vain pikai­nen kysäi­sy. Kokei­lun tavoi­te ja tulos­o­do­tus pitää olla kirk­kaa­na mie­les­sä, ja nii­tä voi­daan yhdes­sä kir­kas­taa ennen kuin ruve­taan kokei­le­maan. Mikä on se kysy­mys – olet­ta­mus – johon vas­tauk­sia kokei­le­mal­la hae­taan? Mihin tulos­ta hyö­dyn­ne­tään? On myös mie­tit­tä­vä miten käyt­tä­jien koke­muk­set kerä­tään ja miten kokei­lua arvioi­daan. Ettei se jää pikai­sek­si kopai­suk­si.

Mut­ta aina voi kokeil­la uudes­taan.

*) Business­Aseman tilo­ja käyt­tä­vät monen­lai­set ihmi­set, ja raken­nus tuot­taa kiin­teis­tö­da­taa kokei­lu­jen avuk­si. 120 sen­so­ria mit­taa läs­nä­oloa, täyt­tö­as­tet­ta, kävi­jä­mää­riä, ilman­laa­tua ja läm­pö­ti­laa. Dataa ker­tyy myös valais­tuk­ses­ta, tila­va­rauk­sis­ta, sani­teet­ti­rat­kai­suis­ta, info­tau­luis­ta yms. Suu­rin osa datas­ta on reaa­liai­kai­ses­ti näh­tä­vil­lä Empat­hic Buil­ding ‑digi­kak­so­ses­sa ja saa­ta­vil­la Azu­re-tie­toal­taan kaut­ta.